反垃圾郵件
發布時間：2016-10-14 15:14:44 點擊次數：694
為什么域名當日發信量到達上限？
每個域名每天都有一定的發信額度，系統會根據域的收發信情況進行動態調整。
當您遇到發信量到達上限提示的時候，可能的原因和相應措施如下：
1.發信量已達當日上限，建議您隔天再發。
2.成員賬號被盜，發送了大量垃圾郵件，占用了域名的發信量或使域名的發信量降低。針對這種情況，建議您聯系域的管理員，查看是否有賬號異常，并采取必要的措施。
什么是舉報數據中心？
舉報數據中心是QQ郵箱針對反垃圾工作推出的新功能。
這里為您記錄了您累計進行過的舉報次數。
我們會把每一天QQ郵箱所有收到的用戶舉報總數列舉出來，這個數字少不了您奉獻的一份力量。
同時，您還可以看到我們每天根據這些舉報樣本攔截的垃圾郵件總數。也許，您的一次舉報動作就能幫助QQ郵箱攔截十封、一百封甚至是上千封的垃圾郵件。
舉報過程舉例：
選擇一封垃圾郵件，點擊“舉報垃圾郵件”按鈕，并選擇舉報的垃圾類型。
進入舉報成功頁面后，可以看到舉報數據中心的數據記錄，這里可以點擊“進入舉報數據中心”。
在舉報數據中心在郵箱首頁-我的信息-自助查詢-舉報查詢里，也能看到詳細的舉報數據記錄。
為什么設置白名單后，仍然無法收到郵件？
收不到郵件的另一個重要原因是：
對方服務器由于網絡或者其他自身原因沒有把郵件發送過來；所以對于這種情況設置白名單仍然無法收到郵件。
這種情況，可以和發件人聯系一下，看看對方是否有收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在；
如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務提供商聯系或者與騰訊企業郵箱QQ在線客服聯系。
為什么設置白名單后，收到的垃圾郵件增多？
垃圾郵件多種多樣，對于您來說最可能的情況是：
某網站有您需要接收的郵件，但是該網站又嘗試掃號或者通過發送營銷郵件推廣，所以該網站的郵件會被嚴格進行反垃圾掃描，導致誤封您的郵件。
而設置白名單主要是防止反垃圾導致的誤判垃圾郵件，所以設置后將不會對垃圾郵件進行檢測，可能會導致垃圾郵件增多；
為什么常收不到郵件，白名單能幫助我嗎？
收不到郵件的原因主要有以下兩種：
由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入了垃圾箱；
對方服務器由于網絡等原因沒有發送過來；
第一種情況，通過設置白名單后可以保證解決收不到郵件的情況；
但是，第二種情況則接收方無法解決，需要您嘗試和對方郵箱服務提供商聯系，如需幫助可發送郵件至bizsupport@qq.com；
黑名單/域名黑名單有什么作用？如何設置？
黑名單
作用：將一個郵件地址添加到黑名單，就不會再收到該地址發來的信件，有效防止垃圾廣告郵件。
設置方法：
1，在“郵箱設置”->“反垃圾”->“黑名單”欄目中，點擊“設置郵件地址黑名單”。
2，輸入完整的地址，如“zhangsan@example.com”，然后點擊“添加到黑名單”按鈕，即可。
域名黑名單
作用：將一個域名添加到黑名單，就不會再收到該域名下各個郵箱發來的信件，能夠有效攔截同一個域名下的各個郵箱的來信。
設置方法：
1，在“郵箱設置”->“反垃圾”->“黑名單”欄目中，點擊“設置域名黑名單”。
2，輸入一個域名，如“example.com”，然后點擊“添加到黑名單”按鈕，即可。
白名單/域名白名單有什么作用？如何設置？
白名單
作用：將一個郵件地址添加到白名單后，該地址發來的信件將不受反垃圾規則的影響，保證您一定能收到來自該地址的郵件。
設置方法：
1，在“郵箱設置”->“反垃圾”->“白名單”欄目中，點擊“設置郵件地址白名單”。
2，輸入完整的地址，如“zhangsan@example.com”，然后點擊“添加到白名單”按鈕，即可。
域名白名單
作用：將一個域名添加到白名單后，該域名下各個郵箱發來的信件都將不受反垃圾規則的影響，保證您能收到同一個域名下各個郵箱發來的信件。
設置方法：
1，在“郵箱設置”->“反垃圾”->“白名單”欄目中，點擊“設置域名白名單”。
2，輸入一個域名，如“tencent.com”，然后點擊“添加到白名單”按鈕，即可。
例如：
您希望一定收到service@tencent.com的郵件，
您可以在“設置郵件地址白名單”中填入該郵件地址“service@tencent.com”；
或者在“設置域名白名單”中填入“tencent.com”，
然后點擊“添加到域白名單”，即可保證您能收到來自該地址的郵件。
我怎樣阻止某個發件人繼續向我的郵箱發送郵件？
將要阻止的發件人郵箱地址設置在黑名單中，系統會自動拒收他的來信，以后就不會收到此人的郵件了。
什么是垃圾郵件？
垃圾郵件泛指未經請求而發送的電子郵件，符合以下特征的郵件都屬于垃圾郵件的范疇：
來自收件人從未發送過郵件的地址第一次發出的郵件，以及在該郵件未被收件人自定義為正常郵件的情況下隨后從同一地址發送給收件人的其他郵件；
來自被拒絕過接收郵件的地址所發給收件人的其他郵件；
來自被收件人列入黑名單的郵件地址的郵件；
內容包含可被反垃圾裝置或可被郵件過濾器定義、歸類為垃圾郵件的關鍵字段的郵件；
帶虛假、無效郵件頭的郵件，帶虛假、無效域名的郵件，經過技術處理的不顯示任何郵件來源信息的郵件。帶欺騙性地址信息的郵件；
未經同意而使用、中繼或通過第三方的互聯網設備所發送的郵件；
主題行或內容包含錯誤、誤導或虛假信息的郵件；
主題或內容帶敏感字眼的、違反國家法律法規或QQ郵箱服務條款的郵件。
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